Los fallos tecnológicos culpables del 71% de las caídas de los sistemas

Un estudio de SUSE atribuye la mayoría de las caídas de servicio que sufren las empresas a fallos de sus propios sistemas, por delante de errores humanos, ataques DDoS y malware, lo que provoca importantes pérdidas económicas.

La caída del servicio se ha convertido en un motivo de creciente preocupación para los departamentos de sistemas de las empresas. Y es que anualmente el 80% de las empresas sufre al menos una caída en sus servicios tecnológicos, mientras que la media de este tipo de incidentes está en 2,3 al año, según SUSE.

Los errores humanos están detrás del 31% de las caídas de los sistemas. Pero normalmente son fallos de la propia tecnología. Otras posibles causas quedan más lejos, como ataques de denegación de servicio (9%), malware (9%) o incluso sabotajes perpetrados por algún empleado malicioso (3%).

“Para una tienda online, por ejemplo, una caída de su web durante días de compra masiva puede suponer una completa catástrofe, ya que podrían llegar a perder miles y miles de euros“, sostiene Eduardo Rivas, Territory Manager SUSE España. “Las caídas del servicio se traducen en importantes pérdidas económicas”, comenta.

Hoy en día la actividad de las empresas depende casi en su totalidad de sus servicios informáticos. De hecho, el estudio señala que los más importantes en el día a día son el correo electrónico (70%), el host de virtualización (62%) y los servidores web (58%).

Casi las tres cuartas partes de los profesionales de TI consideran una meta importante conseguir cero interrupciones en sus sistemas, dato que contrasta con la dura realidad: el 89% de ellos espera por lo menos una caída en su servicio más necesario en el próximo año. Es por esto que muchos administradores de sistemas ya se han puesto a trabajar para obtener una solución al problema (54%), mientras que un 17% ya tiene pensada una estrategia para ello que aún no ha comenzado a implementar. Entre las medidas que se están tomando para lograr la meta de cero interrupciones del servicio están la actualización y cambios en el hardware (55%), aplicaciones (42%) y funcionalidades del sistema operativo (34%).

Lograr una actividad empresarial sin interrupciones del servicio requiere de la utilización de hardware fiable, soporte en la disponibilidad del servicio y minimizar los errores humanos al emplear herramientas más eficientes.

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Qué enseñar a los niños (y qué no) sobre nuevas tecnologías

Quien tiene niños cerca puede contemplar cómo el mundo digital forma parte de su entorno de la misma manera que forma parte del nuestro. Pero, ¿se saben desenvolver plenamente en este mundo digital? ¿Están realmente preparados? ¿Convenientemente formados para ello?

El World Economic Forum se hace las mismas preguntas y por ello ha elaborado una lista con ocho competencias digitales que considera necesario enseñar a los más pequeños para que su relación con el entorno digital ser lo más óptima posible.

1.- Identidad digital

La identidad de cada uno y por lo tanto el cuidado de su propia reputación es una de las principales premisas que hay que inculcar en los más jóvenes que se enfrentan a esta sociedad digital. Las huellas de nuestra presencia online tienen una serie de efectos tanto inmediatos como a largo plazo que convienen saber gestionar.

2.- Uso digital

Les damos móviles o tabletas para que lo usen como un juguete, pero también debemos dedicar el tiempo necesario a enseñarles su correcto funcionamiento, dónde usarlos, cómo y cuánto tiempo. Tratando de hacerles ver que deben tener un equilibrio proporcionado entre su vida online y su vida offline.

3.- Protección digital

Este entorno es la puerta de entrada de numerosos riesgos (ciberacoso,  que hay que conocer y saber controlar. por ejemplo, el ciberacoso, grooming, ataques a la privacidad…), así como contenido poco apropiado, violento u obsceno. Es conveniente educar en este aspecto para para evitar y limitar estos riesgos.

4.- Seguridad digital

Es preciso formar en la capacidad de detectar las amenazas informáticas, como la piratería o el software malicioso, para que lleguen a comprender cuales son los mejores usos de este entorno y qué herramientas de seguridad pueden ayudarles mejor en la protección de sus datos.

5.- Inteligencia emocional digital

De nuevo el comportamiento con los demás, incluso online, es importante. Este ha de ser bueno, generar empatía y ser constructivo y respetuoso.

6.- Comunicación digital

Va en relación con la capacidad de comunicarse y actuar de forma colaborativa con otras personas que también utilizan dispositivos y medios digitales.

7.- Alfabetización digital

Además de tener la capacidad de encontrar, evaluar, utilizar, compartir y crear contenido, es preciso que se genere en los más pequeños la competencia en el pensamiento computacional, es decir, que aprendan el funcionamiento de la tecnología y cómo modificarla o interactuar sobre ella.

8.- Derechos digitales

Este entorno también conlleva la capacidad de comprender y respetar los derechos personales y legales, que incluye los derechos a la privacidad, la propiedad intelectual, la libertad de expresión y la protección ante las expresiones de odio.

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