Telefonía IP y centralita virtual para empresas en Alicante
Telefonía IP
La evolución de los sistemas analógicos de telefonía tradicionales han derivado en la convergencia con las redes IP., integrándose perfectamente con la red empresarial.
De esta manera, ahora podemos acceder a nuestra telefonía corporativa desde cualquier ubicación y dispositivo que tengamos, convirtiéndose en un aliado imprescindible para el teletrabajo.
Softnet Sistemas siempre ha apostado por sistemas 100% IP, aunque también podemos aprovechar dispositivos analógicos convirtiéndolos en digitales.
Centralita Virtual
Las centralitas IP aportan un gran número de ventajas frente a las PBX tradicionales, destacando en este sentido la escalabilidad; ahora podemos pasar de unas pocas extensiones a miles de ellas en solo unas horas y sin inversión inicial.
El no tener una centralita física, conlleva importantes avances como la movilidad. Solo necesitamos una conexión a internet para hacer o recibir llamadas; y además en cualquier dispositivo, ya sea un teléfono IP, un móvil con una App o un ordenador.
Y todo esto sin perder las funcionalidades como el contestador automático por extensión, el desvío de llamadas, la operadora automática o el FAX IP.
Funcionalidades Adicionales
Gracias a la tecnología IP, podemos realizar llamadas internacionales a precio de llamada local, ya que el tramo internacional se realiza por Internet.
La función Call Center nos permite tener colas de llamadas, obtener informes de productividad y de satisfacción del cliente.
Incorporar video llamadas, porteros automáticos o video porteros a nuestro sistema de telefonía.
Enviar y recibir FAX desde el ordenador a través del correo electrónico.
Recibir los mensajes del contestador como un archivo de audio MP3 adjunto a un email.
Ahorro real al migrar a telefonía IP
Una centralita IP no es solo tecnología más moderna: es una reducción directa de costes desde el primer mes. Estas son las partidas donde su empresa nota la diferencia:
- Sin cuotas fijas por líneas analógicas: las líneas RDSI tienen un coste mensual por extensión. Con VoIP, paga por uso real.
- Llamadas entre sedes y teletrabajadores sin coste: las extensiones se comunican entre sí gratuitamente, estén donde estén.
- Llamadas internacionales a precio de llamada local: el tramo de larga distancia viaja por internet, no por la red telefónica convencional.
- Sin inversión en centralita física: la central vive en la nube o en su servidor existente.
Migración a telefonía IP: así lo hacemos en Softnet
La migración de una centralita tradicional a IP puede realizarse sin interrumpir la actividad de su empresa. Nuestro proceso en cuatro pasos:
- Auditoría de red previa: verificamos el ancho de banda y la calidad QoS para garantizar llamadas sin cortes ni latencia.
- Portabilidad de sus números actuales: conserva todos sus números. El proceso es invisible para sus clientes.
- Instalación y configuración: teléfonos IP físicos o app en móviles y ordenadores, según su preferencia.
- Formación y soporte post-instalación: nuestros técnicos quedan disponibles para resolver cualquier incidencia inicial.
Telefonía IP integrada con su ERP y CRM en Alicante
Como distribuidores de Ahora ERP, Golden Soft y GLOP, conectamos su centralita IP con el software de gestión de su empresa para sacarle el máximo partido:
- Click-to-call: llame directamente desde la ficha del cliente en el ERP con un solo clic.
- Registro automático de llamadas: cada llamada queda guardada en el historial del cliente sin intervención manual.
- Informes de actividad: tiempo de llamada por comercial, llamadas perdidas y tasa de respuesta.
- Compatible con teletrabajo: su equipo recibe y hace llamadas corporativas desde cualquier lugar como si estuviera en la oficina.
Pregúntanos lo que quieras