Actualizado el 22 de septiembre de 2026
No hay un Kit Digital para inteligencia artificial. El Kit Digital ya no admite solicitudes: la última convocatoria cerró el 31 de octubre de 2025. La Orden TDF/39/2026 no abrió un plazo nuevo ni creó categorías, y a 21 de septiembre de 2026 no hay ninguna convocatoria nueva del Kit Digital anunciada en las fuentes oficiales. Lo que sí hay son usos de la IA que ya funcionan en pymes con presupuestos razonables.
Pongamos el caso de Marta. Su pyme distribuye material industrial a otras empresas de la provincia de Alicante, factura razonablemente bien y tiene 22 personas en plantilla. El equipo comercial se le va en gestionar pedidos pequeños, atención al cliente repite las mismas respuestas todo el día y las decisiones de stock o de precio salen del histórico de Excel. Ha leído en varios sitios que el Kit Digital iba a pagar proyectos de IA en 2026 y está esperando a que se abra el plazo. Ese plazo no está abierto ni anunciado. Lo que sí puede hacer es empezar por un uso concreto, medible y con un coste que se recupere pronto.
Por qué se habla de un «Kit Digital para IA»
En mayo de 2024, la Orden TDF/435/2024 incorporó al catálogo del Kit Digital tres soluciones «con IA asociada»: gestión de clientes, business intelligence y analítica, y gestión de procesos. Eran solo para medianas empresas (segmentos IV y V), cuya convocatoria estuvo abierta de diciembre de 2024 al 30 de junio de 2025. Para las pequeñas empresas, las microempresas y los autónomos (segmentos I, II y III) no hubo ninguna categoría de inteligencia artificial.
La Orden TDF/39/2026, de enero, se limitó a modificar las bases para reaprovechar fondos sobrantes: no abrió un plazo nuevo, no añade categorías y su texto no menciona la inteligencia artificial. Si alguien te ofrece tramitar un Kit Digital para IA, pídele el número de la convocatoria y búscala en el BOE: a 21 de septiembre de 2026 no hay ninguna anunciada.
5 usos reales de la IA en pymes de Alicante
1. Asistente de atención y captación a cualquier hora
Una pyme con web y un volumen razonable de consultas (formularios, llamadas, WhatsApp) puede poner un asistente con IA que responda las dudas habituales, recoja datos de contacto, agende citas y pase a una persona del equipo lo que no sabe resolver. El primer contacto suele llegar fuera de horario, y responder en ese momento marca la diferencia.
La clave técnica: el asistente tiene que estar conectado al CRM y al ERP. Uno que sabe el estado de un pedido vale mucho más que uno que solo recita respuestas de manual.
2. IA generativa dentro de tus procesos
Las pymes que sacan partido de la IA generativa no se quedan en «preguntarle cosas a ChatGPT desde el móvil». La integran en el trabajo diario: propuestas comerciales a partir del CRM, correos personalizados, respuestas a clientes con el tono y el contexto de la empresa, traducciones para mercados europeos, borradores para redes y blog, y transcripción y resumen de reuniones.
La diferencia está entre dar una licencia suelta a cada empleado y tener una solución corporativa, mantenida y conectada con tus sistemas, en la que sabes qué datos se usan y dónde se tratan.
3. Previsión con tus propios datos
Es el uso más infravalorado y, a medio plazo, uno de los de mayor impacto. Una pyme que lleva tres o cuatro años con ERP ya tiene histórico suficiente para responder preguntas como estas: ¿qué clientes están bajando la frecuencia de compra y se van a ir si no hacemos algo?, ¿qué referencias vamos a romper de stock en las próximas dos semanas?, ¿qué precio puedo ofrecer sin destruir margen?
Con modelos abiertos y las API de los principales proveedores, una pyme puede tener un sistema de previsión funcional sin un proyecto de gran empresa. Lo contamos con un caso en cómo un ERP con IA detecta que vas a perder un cliente.
4. Automatización de tareas repetitivas
Toda pyme tiene tareas administrativas que consumen horas y aportan poco: cargar facturas de proveedores en el ERP, conciliar bancos, mover datos entre programas que no se hablan, preparar informes mensuales o subir albaranes al portal del cliente. La automatización con un componente de IA resuelve buena parte de eso.
El caso casi nunca es espectacular: son muchos procesos pequeños que, sumados, liberan horas cada semana. Por eso conviene medir cuánto tiempo consumía cada tarea antes de automatizarla.
5. Ciberseguridad con IA
Las herramientas actuales de protección de equipos (EDR) y de correo ya usan modelos para detectar comportamientos anómalos, responder de forma automática a incidentes y frenar el phishing. Para una pyme que ha sufrido un incidente o cuyos clientes le exigen requisitos de seguridad, es una mejora directa. Lo explicamos en seguridad informática para empresas.
Antes de empezar: lo que conviene tener claro
- Una licencia suelta no es un proyecto. Una suscripción individual a un chat de IA ayuda, pero no se conecta con tus datos ni con tus procesos.
- Primero, datos ordenados. Si el ERP o el CRM tienen duplicados y campos vacíos, la IA devuelve respuestas igual de desordenadas.
- Un caso concreto y medible. Define antes qué es el éxito (horas ahorradas, casos resueltos sin intervención) y pon fecha de revisión.
- Protección de datos. Revisa qué información sale de la empresa y dónde se trata: el RGPD sigue aplicando.
Cómo elegir quién te lo implanta
Implantar bien un asistente conectado al CRM, una capa de IA generativa o un sistema de previsión requiere experiencia técnica real. Pide casos de IA en marcha, no solo de webs o ERP, y pregunta cómo gestionan el ajuste y la supervisión después de la puesta en marcha, porque la IA, más que cualquier otro sistema, necesita revisión continua.
Si tu empresa tuvo una solución del Kit Digital, en qué fue un agente digitalizador y qué revisar de tu contrato te contamos qué comprobar antes de renovar, y en cuándo cerró cada convocatoria del Kit Digital tienes el calendario completo.
Qué hacemos en Softnet
Llevamos desde 1996 acompañando a pymes de Alicante en sus saltos tecnológicos, y hoy implantamos inteligencia artificial para empresas conectada al ERP y al CRM que ya usas. Se contrata directamente con nosotros, sin bono. Te decimos qué encajaría en tu caso y qué retorno cabe esperar antes de pedir presupuestos.
Escríbenos a info@softnet.es o llámanos al 965 916 165. Si quieres repasar cómo terminó el programa, consulta la guía sobre el agente digitalizador o nuestra página del Kit Digital en Alicante.
Preguntas frecuentes sobre IA y Kit Digital
¿Hay Kit Digital para inteligencia artificial en 2026?
No. El Kit Digital ya no admite solicitudes: la última convocatoria cerró el 31 de octubre de 2025. A 21 de septiembre de 2026 no hay ninguna convocatoria nueva del Kit Digital anunciada en las fuentes oficiales, ni para IA ni para otras soluciones.
¿La Orden TDF/39/2026 creó una categoría de IA?
No. La Orden TDF/39/2026 no abrió un plazo nuevo: permite reaprovechar fondos sobrantes, por ejemplo a favor de solicitantes que se quedaron fuera por falta de crédito. No añade categorías de soluciones ni menciona la inteligencia artificial.
¿El Kit Digital llegó a financiar soluciones con IA?
Solo para medianas empresas. La Orden TDF/435/2024, de mayo de 2024, creó soluciones de gestión de clientes, business intelligence y gestión de procesos con IA asociada para los segmentos IV y V, cuya convocatoria estuvo abierta de diciembre de 2024 al 30 de junio de 2025. Para los segmentos I, II y III no hubo ninguna categoría de IA.
¿Puedo aplicar IA a mi ERP o CRM actual?
Depende. Si el ERP o el CRM tiene conectores o API, la integración es directa; si es un sistema heredado o muy particular, es posible, pero requiere un análisis previo. En Softnet trabajamos con Ahora One, Holded, Odoo y Sage.
¿Se puede empezar con poco y ampliar después?
Sí, y es lo más razonable. Empezar por un caso concreto y bien acotado, por ejemplo un asistente solo para las consultas más repetidas o IA generativa solo para propuestas comerciales, permite validar la solución, medir el retorno y luego ampliar.
Fuentes oficiales: Red.es (31-10-2025) · Acelera pyme: convocatorias · BOE: Orden TDF/39/2026 · BOE: Orden TDF/435/2024 · Sede de Red.es: segmentos IV y V. Revisado el 21-09-2026.
🗓️ Última actualización: Septiembre 2026 — Softnet Sistemas, S.L. (Alicante).